Dasar Privasi Modal3000 Malaysia

1Pengenalan

Modal3000 ("kami", "platform kami") ialah operator platform kasino online, permainan slot, kasino langsung, poker, pertaruhan sukan dan loteri yang beroperasi di Malaysia melalui laman web modal3000.my. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi ahli kami dengan serius.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Modal3000, bagaimana maklumat tersebut digunakan, kepada siapa ia mungkin didedahkan, dan hak anda berkenaan dengan data peribadi anda.

Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan, garis panduan serta arahan yang dikeluarkan di bawahnya. Sekiranya terdapat pertentangan antara versi terjemahan Dasar Privasi ini dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan Modal3000 yang lengkap dan selamat, kami mengumpulkan beberapa kategori data peribadi berikut:

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Modal3000 mengumpulkan data peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di modal3000.my, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik seperti salinan MyKad, selfie pengesahan atau penyata bank untuk tujuan pematuhan AML.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain slot, kasino langsung, poker atau membuat pertaruhan sukan badminton dan kriket.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau chat langsung.
• Teknologi Automatik: Kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa yang mengumpulkan data teknikal dan tingkah laku pelayaran anda di platform kami.

4Tujuan Pemprosesan Data

Modal3000 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Modal3000.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX, serta mengendalikan pengeluaran ke akaun bank anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain kasino, slot, poker, loteri dan membuat pertaruhan sukan dengan lancar dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas Modal3000 di Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya dengan kebenaran anda dan anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan dan perkhidmatan Modal3000.

5Perkongsian & Pendedahan Data

Modal3000 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan yang Modal3000 gunakan — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Agensi kerajaan, penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pihak Pencegahan Penipuan: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengesahan identiti dan pengesanan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan ahli kami.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Modal3000, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerima dengan pemberitahuan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan kewajipan kontraktual dan undang-undang yang ketat untuk melindungi data peribadi anda dan hanya memprosesnya mengikut arahan Modal3000.

6Keselamatan Data

Modal3000 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Modal3000.
• Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli untuk tujuan kerja yang sah.
• Penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman Modal3000.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.
• Latihan kesedaran keselamatan data secara berkala untuk semua kakitangan Modal3000.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Modal3000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan Modal3000 (contoh: halaman yang dilawati, masa pada platform) untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda — hanya dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Modal3000. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar anda.

8Pengekalan Data

Modal3000 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Modal3000 dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang AML Malaysia, biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data kuki disimpan selama maksimum 13 bulan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman Modal3000.

9Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@modal3000.my dengan tajuk e-mel "Permintaan Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

10Data Kanak-kanak

Platform Modal3000 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

11Pindaan Dasar Privasi

Modal3000 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform Modal3000 tentang perubahan tersebut.
• Menghantar e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Modal3000 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data Modal3000:

• E-mel: support@modal3000.my
• Tajuk E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Data Peribadi"
• Waktu Respons: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak subjek data.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia secara terus.